Chính sách bán hàng
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
- Hàng hóa tại Patevn.vn
– Tất cả sản phẩm đều là chính hãng PATE, mới 100%
– Hàng chính hãng được phân phối chính thức tại Việt Nam sẽ có tem/ phiếu bảo hành của nhà phân phối, có đầy đủ CO, CQ, bảo hành tại hệ thống Pate,chính sách bảo hành theo quy định của hãng
– Quà tặng kèm sản phẩm không được bảo hành hoặc bảo hành có điều kiện tại từng thời điểm mà Patevn.vn áp dụng riêng cho từng đơn hàng
- Chính sách trả hàng tại Patevn.vn
2.1 Trả hàng hoàn lại tiền không mất phí:
– Patevn.vn giao hàng không đúng theo đơn đặt hàng.
– Patevn.vn giao sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc không phải là hàng chính hãng.
– Sản phẩm còn trong thời hạn đổi mới nhưng không còn sản phẩm đổi và khách hàng không muốn đổi sang sản phẩm tương tự.
2.2 Trường hợp không được trả hàng
- Khách hàng không thể trả hàng sau khi đã lắp đặt và sử dụng sản phẩm.
- Khách hàng không thể trả hàng sau khi tự vận chuyển không theo chỉ dẫn của bên bán mà gây ra thiệt hại cho sản phẩm.
- Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗi.
– Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán hoặc ngay khi nhận được hàng, Patevn.vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị lỗi không phải do nhà sản xuất gây ra. Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho Patevn.vn để được đổi sản phẩm mới.
– Đổi mới hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Hàng hóa bị lỗi còn mới, nguyên vẹn (không bị trày xước, cấn, móp) , xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (có xác nhận của hãng), linh kiện, phụ kiện kèm theo còn mới, hộp/ thùng còn nguyên vẹn, đầy đủ chứng từ như khi patevn.vn giao hàng.
- Chính sách bảo hành
– Patevn.vn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
– Địa điểm bảo hành: Hệ thống showrom và văn phòng của hãng Pate.
– Thời gian nhận và trả bảo hành: từ 3 đến 7 ngày hoặc lâu hơn trong từng trường hợp được hãng thông báo
– Thời gian Patevn.vn tiếp nhận hàng bảo hành: sáng từ 9h-12h, chiều từ 14h-17h các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
- Chính sách mua trả góp
– Chấp nhận mua hàng trả góp bằng thẻ tín dụng, thẻ visa, thẻ nội địa.
Patevn.vn trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ trong suốt thời gian qua, chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thiện mình hơn nữa, phát triển thêm nhiều ngành hàng, đa dạng sản phẩm chính hãng, để Patevn.vn luôn là điểm mua sắm tin cậy của mỗi gia đình.
Chân thành cảm ơn! Vui lòng liên hệ 0522.899.999- 098.898.1910 để được hỗ trợ thêm trân trọng cảm ơn.
